📦 Verzending & Bezorging

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Ons team in Groningen werkt met veel passie om je pakketje zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending!
Welke verzendopties zijn beschikbaar?
We bieden twee verzendopties:
🚀 Standaardverzending (€12,95)
– 10-15 dagen levering na verzending
– Via DHL of FedEx
– Track & trace beschikbaar

🎁 Gratis Verzending
– Bij bestellingen boven €50
– 15-25 dagen levering na verzending
– Via EMS postdienst
Leveren jullie wereldwijd?
Ja! We bedienen creatievelingen over de hele wereld vanuit ons magazijn in Groningen. Onze bezorging is beschikbaar voor Europa, Noord-Amerika, Australië en vele andere landen. Helaas is bezorging naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden niet mogelijk.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Voor standaardverzending via DHL of FedEx ontvang je een track & trace code per e-mail zodra je pakket is verzonden.

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We maken betalen gemakkelijk en veilig met:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat je persoonlijke en betalingsgegevens volledig beschermd zijn.

🔄 Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden? Geen probleem! Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Ons vriendelijke team staat klaar om je te helpen met het retourproces.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met ons team via [email protected] en we sturen je de nodige instructies voor het retourneren van je producten.

🎨 Producten & Categorieën

Voor welke gelegenheden zijn jullie schminkproducten geschikt?
Onze producten zijn perfect voor:
• Carnaval
• Cosplay
• Koningsdag
• Oefenen en professioneel gebruik
• En alle andere creatieve projecten!
Welke soorten producten verkopen jullie?
We hebben een uitgebreid assortiment aan:
• Schmink en grime
• Schminkpaletten
• Penselen en sponzen
• Oogschaduw
• Schminkglitters
• Schminksjablonen
• Splitcakes en one stroke producten
• Oefenmateriaal
• En accessoires & tools
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Zeker! Of je nu een professionele grimeur bent of net begint met schminken – we hebben producten voor elk niveau. Ons assortiment bevat zowel professionele producten als materiaal speciaal voor oefening en beginners.

👥 Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]
Ons vriendelijke team helpt je graag verder met al je vragen over producten, bestellingen of bezorging.
Waar is jullie winkel gevestigd?
Ons magazijn bevindt zich op:
2103 Dierenriemstraat, Groningen, NL 9742AM
🎨 Creativiteit Kan Niet Wachten!
Of je nu professionele grimeur bent of net begint met schminken – we behandelen elke bestelling met dezelfde zorg en aandacht. Je kunst is belangrijk, en wij zorgen dat je materialen op tijd aankomen!

Klaar om te beginnen met je volgende creatie? Begin met winkelen en we zorgen voor de rest!